02-09-2022
A continuación te explicamos las principales características de los mensajes interactivos para que descubras las ventajas de utilizarla.
Mensajes en lista |
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Botones de respuesta |
Ventana de 24 horas para ser respondidos |
Tiempo de respuesta |
Ventana de 24 horas para ser respondidos |
Lista desplegable en la pantalla |
Experiencia del usuario |
Hilos de tres botones |
Hasta 10 opciones, cada una incluye una línea de descripción |
Número de opciones |
Hasta tres opciones por mensaje |
Listas largas o donde se requiere más contexto |
Se deben usar para… |
Respuestas rápidas y flujos dinámicos |
Solicitudes genéricas o personalizadas |
Casos de uso |
Solicitudes genéricas o personalizadas |
Con las múltiples opciones para intercambiar el contenido de los mensajes, las listas y las respuestas con botones pueden personalizarse de acuerdo con la solicitud del cliente, por ejemplo, a través de una lista puedes mostrar los tiempos disponibles en una agenda o mostrar en un botón la dirección de envío utilizada en la última compra.
Con los mensajes interactivos a diferencia de los mensjes de texto, podrás ampliarás las opciones de conversación con tus clientes, aumentarás la tasa de conversión y le darás a los usuarios una experiencia que ninguna plataforma otorga a la hora de hablar con un negocio.