Preguntas frecuentes

Hemos elaborado esta sección para responder a muchas de sus preguntas frecuentes.

Luego de la prueba de 7 días, tu cuenta se bloqueará automáticamente y no podrás seguir administrandola.

¡No es necesario! Puedes comenzar con tu prueba gratis inmediatamente, sin ingresar ningún método de pago.

Al momento se encuentra fase de pruebas, pero muy pronto podrás utilizar la API de EasyHermes.

Ninguno, ya que el envío se realiza vinculando tu número de móvil con Whatsapp con nuestro software web. Simplemente necesitas acceso a internet y podrás enviar miles y miles de Whatsapp, sin costes adicionales.

Tantos como tengas, el software puede cargar contactos ilimitados directamente desde un archivo en Excel.

También podrás cambiar la lista de contactos, tantas veces como necesites.

Si, solo necesita vincular su cuenta de Whatsapp escaneando el código Q.R, del mimo modo que hace para utilizar Whatsapp Web. Una vez enlazada su cuenta de Whatsapp, aparecerá su logotipo, nombre, estado, etc…

Todos nuestros clientes realizan envíos a todos sus contactos, aconsejamos en cumplir con las políticas antiSpam de WhatsApp, caso contrario WhatsApp bloquearía su número.

EasyHermes da múltiples alternativas para poder minimizar al máximo el bloqueo de sus cuentas de Whatsapp

1.- Se puede programar un retardo entre envío y envío.

2.- Se puede programar una pausa cada ciertos envíos.

3.- Permite enviar saludos distintos a cada envío, para que no se detecte el mismo mensaje inicial a todos.

4.- Puede añadir aleatoriamente emoticonos, tanto en el saludo, como en el mensaje, para hacerlos todos diferentes.

5.- Puede enlazar múltiples canales de Whatsapp en sus envíos, cambiándolos cada cierto número de mensajes enviados.

6- Puede definir auto-respuestas con el Chatbot integrado en EasyHermes.

 

Aplicando correctamente todas estas pautas, además de una buena estrategia en el envío de sus mensajes, le podemos garantizar el éxito en sus campañas y minimizar al máximo el bloqueo de sus cuentas de Whatsapp.

En nuestro blog puede encontrar varios post que le explican como hacer sus envíos y evitar que sus cuentas puedan ser bloqueadas por Whatsapp

No hay ningún tipo de límite en tus envíos. En cuento termines de enviar una campaña puedes enviar otra y otra, sin problemas.

Usted, puede responder a todos los mensajes tanto desde la plataforma de EasyHermes como desde su propio teléfono. Todos los mensajes enviados o recibidos quedan reflejados en su cuenta de Whatsapp.

Los mensajes de audio lamentablemente no son procesados por la plataforma, pero estaremos muy integrandolos.

No ninguno, le aconsejamos mantener su teléfono siempre encendido y con internet para que la conexión entre su número y la plataforma de EasyHermes no pierda la conectividad.

Si, del mismo modo que lo puede hacer directamente desde su cuenta de Whatsapp, aquí le mostramos como poder hacerlo:

Negrita: Para escribir en negrita, envuelve el texto que quieres resaltar con asteriscos. Por ejemplo *texto* se convierte en texto

Cursiva: Para escribir en cursiva, envuelve el texto que quieres resaltar con guiones bajos. Por ejemplo _texto_ se convierte en texto

Tachado: Para tachar un texto, envuelve el texto que quieres resaltar con virgulillas. Por ejemplo ~texto~ se convierte en texto .

Si, genera un reporte de actividad, donde se puede ver los contactos a los que se les ha enviado el mensaje y los contactos a los que el envío les ha podido fallar por algún motivo.

Por cada envío se genera un reporte que se puede guardar, de lo contrario en el siguiente envío ese reporte desaparece y se genera uno nuevo.